Обратная связь
×

Обратная связь

Пресс-тур АО "Казахтелеком"

    12 ноября 2014 в 05:28
  • 23,1
  • 762
  • 6
  • 23,1
  • 762
  • 6

Забегая вперед скажу, что программа нашего путешествия в эти 3 дня была очень насыщена визитами в различные стратегически важные и технически опасные помещения областных дирекций, которые так или иначе приоткрывают завесу тайны работы всей слаженной системы АО "Казахтелеком", но я не буду заострять внимание на подробное описание каждого помещения, т.к. для меня в первую очередь важно довести до своего читателя информацию о тех услугах, которые сегодня предлагают компания своим абонентам в регионах. Но принимая во внимание, что это в первую очередь было именно путешествие, то немного лирики тоже не помешает. Итак, пристегните ремни, поехали...

Экспедиция в количестве 10 человек выехала утром из Астаны несмотря на сильный туман. Уже ближе к обеду, мы приехали в г.Щучинск, где нас встретила сотрудница пресс-службы Акмолинской областной дирекции и по совместительству красивая и позитивная девушка Кабиба Бекмаганбетова. Первым делом мы приехали в местный производственный районный узел телекоммуникации (РПУТ), который оказывает телекоммуникационные услуги по всему Бурабайскому району. Познакомились с руководителем данного центра Куликовым Анатолием Федоровичем, который работает в это отрасли с 1973 года и прошел трудовой путь от самого низа. Вероятно, по этому простой причине, он с легкостью давал ответы на любые вопросы, касающиеся деятельности возглавляемого им РПУТ. Вскоре нам удалось познакомиться с руководителем отдела продаж Максимом Луговским, который проявил себя как компетентный специалист и творческий человек, который довольно на серьезном уровне интересуется историей родного края. Про таких людей говорят, трудолюбие талант растит. И это круто, что таких люди в Щучинске есть.Пресс-тур АО

Помимо стандартных услуг, районный узел связи ведет очень серьезную и кропотливую работу по установки беспроводного Wi-Fi в Щучинско-Боровской курортной зоне, а также проведению линий к новым клиентам корпоративного сектора в лице отелей и прочих заведений курортной зоны. Не лишним также будет отметить работу с клиентами - физическими лицами. Так, например, для жителей п. Боровое и отдыхающих предлагается доступ к десктопу с широкополосным интернетом, который расположен в здании Казахтелекома в самом поселке Боровое, аккурат слева от шлагбаума при въезде в курортную зону. Так что имейте ввиду, если кому-то из отдыхающих после третьей кружки пива, запитой в местной шашлычной, захочется поговорить со своими родными, находящими в этот момент где-нибудь в шоп-туре в Милане, то достаточно будет включить режим автопилот и направиться в сторону шлагбаума. Оператор отделения спокойно и непринужденно окажет вам помощь и даже на ломаном уверенном итальянском назовет международный код родины Цезаря и спагетти. Помимо отдыхающих трезвых физических и отдыхающих полуфизических лиц, клиентами Казахтелекома также являются сельчане, которые живут в удаленных уголках Бурабайского района. На памяти руководителя остались случаи, когда абонент из отдаленного села Мадениет, что в 60 км от райцентра обратился с просьбой решить проблему с его телефоном, который второй день как не работает. По приезду бригады ремонтников выясняется, что кто-то из членов семьи отключил телефон из розетки, чтобы подзарядить свою мобилу и забыл подключить обратно городской телефон. Связисты, воткнув вилку в розетку отправляются в обратный путь, длиной в 60 км. Без слез и истерик. Без скандалов и расследований. Также и наша команда по конец рабочего дня без лишних эмоций продолжила свой путь в областной центр Акмолинской области г. Кокшетау.

Второй день поездки начался с посещения фронт офиса Акмолинской ОДТ, где мне довелось присутствовать на запечатлении исторического момента для областного центра. Дело в том, что за день до этого в Кокшетау была запущена абсолютно новая услуга в Казахстане – Универсальный номер. Суть ее заключается в том, что любой желающий может приобрести сим-карту Алтела со встроенным городским номером Казахтелеком. Выглядит это примерно следующим образом: я приобретаю номер скажем, 87083238899, но на этой же симке имплантирован городской номер, который состоит из последних 6 цифр, то есть 238899, который доступен по всему Казахстану 24/7 для звонков с городского телефона. Это очень крутая фишка от Казахтелекома, я считаю. И самое главное эта услуга весьма доступна для абонентов. Лично я решил по возвращению определенно подключить данную услугу, чтобы иметь возможность совершать бесплатные звонки на городские номера с мобильного телефона.

Пресс-тур АО

Пресс-тур АО

Пресс-тур АО

На фото можно ознакомиться с подробными условиями этой услуги и увидеть первого клиента этой услуги Даирову Саю, которая утром оформила себе номер. В торжественной обстановке коммерческий директор Акмолинской дирекции Галимов Марат Закиевич вручил ей небольшой презент от имени компании.

Пресс-тур АО

После презентации, нам было уготовано посетить call-центр филиала, то самое место, где в свое время учились терпению шаолиньские монахи. Собранности и выдержке сотрудников можно лишь позавидовать. Мне даже для того, чтобы завязать разговор с одной из девушек-операторов мне пришлось воткнуть ей иголку под ноготь, на что она мило улыбнулась и спросила чем она может мне помочь. В общем, кокшетауские девчата-операторы произвели сильное впечатление и показали 80 уровень управления гневом. В этот момент я еще раз убедился в собственной правоте, взяв в жену девушку с Кокшетау. Спокойнее будет.

Пресс-тур АО

P.S. представители АО «Казахтелеком» обещали рассмотреть возможность подключения этой услуги уже действующим абонентам Алтела, так что интересуйтесь в филиалах своего города и подключайте городской номер на свой мобильный телефон.

Третий и завершающий день поездки начался с раннего визита уже Северо-Казахстанской областной дирекции, куда мы плавно перетекли из заботливых рук Кабибы в нежные ежовые рукавицы сотрудницы пресс-службы Динары Ходжаевой, по веселым ухабам вполне приличной трассе Кокшетау-Петропавловск. Для неместных скажу, что если будете проездом в Петропавловске и попадете в любую непонятную ситуацию - говорите, что вы знакомы с Динарой Ходжаевой, все вопросы решатся со скоростью 30 Мбит/сек. Далее, мы встретились с генеральным директором Северо-Казахстанской дирекции Шукеновым Алимом Жунусовичем, который также с удовольствием ответил на интересующие вопросы. По итогам беседы, нельзя не отметить тот факт, что северо-казахстанский филиал АО «Казахтелеком» планомерно работает над повышением качества предоставляемых услуг, уровнем телефонизации и развитием сети интернет в своих абонентов регионе. Об этом свидетельствует тот факт, что в целях проведения линии коммуникаций, дирекция вынуждена была даже воспользоваться услугами водолазов, чтобы проложить кабели по дню р.Ишим и провести свою сеть в отдаленное село. Такие меры позволили поднять уровень покрытия сетью до 98% по всей Северо-Казахстанской области и 100% в г. Петропавловске, где по мере необходимости устанавливаются дополнительные точки доступа беспроводного интернета в общественных местах города. Кроме того, в пакете услуг для дома АО "Казахтелеком" сейчас предлагает услугу аренды программного обеспечения. Думаю, для начинающих предпринимателей, этой будет хорошим подспорьем для экономии денег на расходы на лицензионный софт.

Подводя итоги поездки, хотелось бы застроить внимание на то, что мне довелось увидеть в рамках этой поездки, а также поделиться всем, что удалось увидеть изнутри компании, ответить самому себе - что же такое Казахтелеком и чего он добился за свои 20 лет существования? После данного пресс-тура я для себя определил, что Казахтелеком это компания, которая постоянно держит в фокусе главный свой актив – людей. Именно сотрудники делают компанию такой, какой она является сейчас и компания делает все возможное, чтобы сотрудники всегда развивались и порождали трудовые династии. Сейчас объясню.

Во-первых, в каждом отделении Казахтелекома вне зависимости от уровня, имеется специальная учебная аудитория, в которой на постоянной основе проводится обучение и проверка уровня владения техникой безопасности. Особенно среди сотрудников, которые работают на особо опасных участках работы. Таким образом, компания вносит лепту в сохранность корпоративным традициям и посильный вклад в охрану труда своих сотрудников. Оба областных филиала, где нам пришлось побывать, даже закупили специального робота Гошу, на котором сотрудники дирекций отрабатывают свои навыки по оказанию первой медицинской помощи. А в Петропавловске даже имеется целый учебный полигон, где имеется весь рабочий инвентарь для обучения в полевых условиях.

Пресс-тур АО

Во-вторых, во всех дирекциях в обязательном порядке функционируют кабинеты казахского языка, где у сотрудников есть мотивация изучать государственный язык и традиции казахского народа. Во всех дирекциях этому делу придают большое значение.

Пресс-тур АО

В-третьих, в компании постоянно проводятся спортивные состязания и хорошо представлен социальный пакет для сотрудников АО «Казахтелеком». Если позникает необходимость решить какой-то материальный вопрос,связанный с различными жизненными поводами, то компания готова выдать сотруднику беспроцентную ссуду. Сказать, что я этому был удивлен, что равно что ничего не сказать.

Пресс-тур АО

В-четвертых, HR-департамент компании на постоянной основе проводит экскурсии для детей своих сотрудников, где им наглядно показывают и объясняют доступным, детским языком где и кем работают их родители, подмечая важность работа их родителей, тем самым повышая родительский статус в глазах каждого ребенка.

Пресс-тур АО

В-пятых, компания открыта для новых имен. Большинство сотрудников с кем приходилось общаться на протяжении этих дней отметили, что они устраивались на работу самостоятельно и вполне успешно строили карьеру в компании.

Пресс-тур АО

В-шестых, существует внутренний корпоративный портал mytelecom, где бурлит активная жизнь и создаются идеи, флеш-мобы, включая молодежный сериал собственного производства.


В-седьмых, каждую пятницу в центрах технической эксплуатации внедрен день английского языка. Не скажу, что это новость в корпоративном секторе, но среди технарей это встречается не совсем часто.

Ну и напоследок скажу, что все наблюдения сугубо индивидуальны и читатель имеет право не согласиться с моей точкой зрения, но подводя итоги, хочу отметить, что Казахтелеком весьма динамичная и перспективная компания квазигосударственного сектора, с которой можно смело строить свое будущее, став незаменимой и привычной частью жизни каждого, меняясь, удивляя и превосходя ожидания!


с уважением, Еркебулан.

Теги: кокшетау , щучинск , петропавловск , пресс-тур , 141823

Читайте также

6 комментариев

502 Yerkebulan
12 ноября 2014, 05:28