Приходит значит мне на почту приглашение, принять участие в, первой клиентской конференции по улучшению качества сервиса Казахтелекома.
На вопросы что за формат конференции и кто спикеры, по почте не ответили.
В принципе, я не вижу ничего страшного в опоздании автобуса на 15 минут, поскольку это типичные алматинские традиции. Дальше всё стало немного, скажем так, настораживающе.
Поскольку это была моя последняя ночь в Казахстане перед поездкой на Украину, то лег я довольно поздно – надо было добить кучу дел. Естественно, что в автобусе, который должен был свести участников «конференции» куда-то за город, я решил потратить время с пользой, т.е. выспаться.
Однако, некий фееричный молодой человек, стоящий возле водителя, схватил микрофон, который начал жутко фонить, попробовал сказать в него несколько слов, после чего выключил и довольно громко стал кричать всякие неизвестные мне лозунги, единственное, что удалось записать и убедиться в этом в дальнейшем, сий дивный формат улучшения сервиса именуется не иначе, как ФАСИЛИТАЦИЯ.
Первое что потребовал парень, периодически пытающийся включать микрофон – разбиться на 2 команды. А может и не первое, может первым он попросил рассказать что-нибудь прикооольное о себе, например: «Я люблю собирать табуретки» (уаххахаха), да на его фразу: «а тех, кто будет спать, мы обольем холодной водой, уахаха», я ответил слишком громко (хоть и не хотел), что мое хобби – прятать трупы тех, кто обливает спящих холодной водой. Кто уже вспомнит.
Короче я так и не понял, в какой команде я оказался, но дальше началось приветственное веселье команд:
Далее нам вручили по бейджику, попросили нарисовать свое имя (естественно, я изобразил масонскую символику) и завели в чудный зал, где стояли круглые столы, с красными скатертями.
Довольно долго в зале происходили всякие странные действа, где людей просили ходить от стола к столу, что-то писать и даже говорить. Меня же попросили написать на карточке о том, что дает мне энергию и я считаю, что ответил максимально честно.
Далее люди писали на зеленых бумажках красными маркерами, а на красных- зелеными и все эти стикеры прилепили на доску.
После наступил фееричный момент и мне дали слово, в котором я молвил о напрасно-заниженном мнении об уровне цинизма журналистов и попытке позвать их в секту сайентологов, рассказал о том, что лучше бы эти бабки потратить на телефонизацию одного аула и о том, что кадровой политики у нацкомпании просто нет – работают все подряд, а фасилитаторы все лыбылись в ответ.
Собственно, после этого ко мне подошло достаточное количество человек, убеждающих меня, что им важно мое мнение (разве что, не кладите трубку телефона не говорили) и уговаривающих остаться.
Я крайне рад, что мне удалось уехать пораньше, а фасилитаторы так и не вручили обещанный подарок, пришлось бы неловко себя чувствовать, забыв его на подоконнике...
Зато места там красивые...
и да, я понимаю, что этот пост никогда не выпустят на главную
Читайте также
27 комментариев