Обратная связь
×

Обратная связь

Принцип Питера или нет предела несовершенству

    13 марта 2012 в 21:54
  • 8,2
  • 1393
  • 10
  • 8,2
  • 1393
  • 10

Прочитал на днях книгу «Принцип Питера», написанную Лоуренсом Питером аж в 1971 году. На мой взгляд она по прежнему актуальна и этот принцип, как например закон Мерфи (Anything that can go wrong will go wrong), действует во многих областях деятельности. Особенно профессиональной, особенно в IT! Основа всей теории Питера такая: В иерархии каждый сотрудник стремится достичь своего уровня некомпетентности.

Объяснить Принцип проще всего на конкретном примере, пусть он будет из близкой мне сферы IT. Есть талантливый разработчик N. Он хорошо работает, успевает сдавать несколько сложных проектов одновременно, тщательно проверяет и тестирует свой код. Его замечает руководство и повышает до руководителя отдела. Но здесь его тщательность и дотошность приводит к тому, что он сам переписывает половину кода своих разработчиков, вылизывает его до идеала и в результате проект сдается на 2 месяца позже срока. Начальство не довольно, товарища N никогда в этой компании не повысят, он достиг своего уровня некомпетенции. Если же он хорошо справился на должности руководителя отдела его, рано или поздно, повысят до заместителя директора, а там свои требования к которым он будет некомпетентен.

Первое следствие принципа Питера:

Общая тенденция такова, что со временем каждая должность будет замещена работником, недостаточно компетентным для выполнения своих обязанностей.

Второе:

Выполняют работу те сотрудники, которые еще не достигли своего уровня некомпетентности.

Обоснование принципа можно сформулировать в нескольких тезисах:

  • Компетентные повышаются
  • Некомпетентные не понижаются
  • Отказ от повышения маловероятен

Итак, согласно принципу Питера, человек, работающий в любой иерархической системе, повышается в должности до тех пор, пока не займёт место, на котором он окажется не в состоянии справиться со своими обязанностями, то есть окажется некомпетентным. Этот уровень и называется уровнем некомпетентности данного сотрудника. На этом месте сотрудник «застрянет» и будет находиться до тех пор, пока не покинет систему (то есть не уволится, не умрёт или не выйдет на пенсию). Такая вот перспектива...

У сотрудника, который достиг своего уровня некомпетенции начинают появляться разные забавные признаки, которые описаны в книге с отличным юмором.

Папирофобия. Компетентный служащий обычно держит на своем столе только те книги, бумагу и аппаратуру, которые ему необходимы для работы. Папирофоб говорит «держи стол чистым» и надеется создать впечатление, будто он расправляется со своей работой невероятно быстро.

Папиромания. Полная противоположность папирофобии, заставляет служащего загромождать свой рабочий стол кипами бумаг и книг, которыми он никогда не пользуется. Сознательно или бессознательно он таким путем пытается замаскировать свою некомпетентность, создавая впечатление, будто ему приходится выполнять работу, вообще для человека непосильную.

Архивофилия. Маниакальное стремление к упорядочению и классификации бумаг, которому обычно сопутствует болезненный страх потерять какой-нибудь документ. Занятый постоянным перекладыванием и сортировкой прошлых дел, архивофил не дает ни другим, ни себе возможности понять, что он практически не делает ничего полезного.

Стологигантизм. Маниакальное стремление иметь стол большего размера, чем у коллег.

Столофобия. Полное изгнание столов из служебного помещения. Этот симптом наблюдается лишь на очень высоких ступенях иерархии.

Фиксация на схемах. Ненормальный интерес к составлению всевозможных организационных и производственных схем и диаграмм, сочетающийся с безапелляционным требованием выполнять даже мельчайшую операцию в строгом соответствии с линиями и стрелками на схеме. Больной этой манией часто развешивает схемы на стенах своего кабинета, и нередко можно наблюдать, что работа его заброшена, а он в молитвенном раздумье стоит перед своими иконами.

Выведение из равновесия. Когда сотрундику такого типа подают письменный отчет, он отодвигает его в сторону и говорит: «У меня нет времени разбираться во всей этой мути. Изложите мне суть дела своими словами, и покороче». Если же подчиненный хочет высказать свои соображения устно, то начальник затыкает ему рот на полуслове, заявляя: «Я не стану вникать в это, пока вы не изложите все в письменной форме».

Качельный синдром. Качельный синдром состоит в полной неспособности принимать решения. Служащий такого типа может бесконечно взвешивать все «за» и «против», но не способен окончательно принять ту или иную точку зрения. Он обычно объясняет свое бездействие торжественными ссылками на «демократическую процедуру» или на необходимость выработать «перспективный взгляд на вопрос». Обычно он откладывает поступающие к нему дела под сукно, пока кто-нибудь другой не примет нужного решения или пока решать вообще будет уже поздно.

Ну и так далее, симптомов Питер называет много. Уверяет, что все из них он наблюдал на практике. А вы заметили знакомые черты своих коллег и знакомых? :)

В конце книги Питер продолжает свою теорию на эволюцию человечества и общества. Например города-государства процветали, но стали империями, достигли уровня некомпетенции и развалились.

Забавно пишет про ЭВМ, тогда их только начинали вводить в использование, они оказывается тоже подчиняются Принципу. Пока машина справляется ей продолжают ставить все более сложные задачи. В итоге она не может справиться с ними. А еще они умножают некомпетентность — одна ошибка в коде и сотни тысяч пользователей страдают.

PS: Нагуглил еще новую формулировку Принципа, про блогосферу. Принцип Питера 2.0: Каждый блогер-тысячник стремится к максимальному уровню своей некомпетентности. Что-то в этом есть :)

Теги: Принцип Питера , мысли вслух некомпетенция , карьера , IT , общество , наука

10 комментариев