Недавно запустился сайт республиканского контакт-центра и справочной службы 169.
Интерфейс сайта создатели постарались сделать современным, простым и легким к восприятию.
На сайте можно получить подробную информацию об услугах call-центра, познакомиться с перечнем услуг информационно-справочной службы с коротким номером 169.
В перечень услуг республиканского контакт-центра 169 входят:
- Информационная линия компании или торговой марки
- Служба поддержки потребителей
- Служба технической поддержки
- Служба приема заказов
- Горячая линия поддержки рекламной акции
- Приглашения на мероприятия
- Маркетинговые и социологические опросы
- Выделенные группы операторов
- Автоматические голосовые сервисы (IVR)
А для действующих и новых клиентов, компания сделала небольшой каталог, где на безвозмездной основе размещена справочная информация о компании, ее товарах и услугах.
Услуги данного контакт-центра будут особо востребованы среди компаний, у которых очень много входящих звонков и нет возможности профессионально их обработать. Клиентами контакт-центра являются самые различные компании: от пиццерий до акционерных обществ.
Центр создан на базе информационно-справочной службы 169 АО «Казахтелеком.
Адрес сайта – www.169.kz
Если у вас есть потребность в профессиональном обслуживании клинетов по телефону, Вы бы стали пользоваться услугами контакт-центра?
Читайте также
4 комментария