Обратная связь
×

Обратная связь

Покупатели & продавцы: коротко о том, как тебя ежедневно обманывают

    16 октября 2012 в 16:06
  • 31,3
  • 1253
  • 40
  • 31,3
  • 1253
  • 40

Практически каждый день мы совершаем какие-то покупки или процессы оплаты чего-либо. Вполне осознанные, такие как запланированный еженедельный поход за продуктами, полуавтоматические, вроде оплаты за проезд в общественном транспорте, или даже неосознанные, как в случае снятия с вашего мобильного счета денег за интернет-пакеты. Это совсем не удивительно в нашем капиталистическом мире – гораздо удивительней было бы, если б нам всё это давалось без труда. Впрочем, за некоторые вещи ты можешь и не платить – если продавец на каждом шагу пытается тебя надуть, почему бы и не ответить ему взаимностью. Это ведь капитализм, где выживает сильнейший, хитрейший и наиболее приспособляемый, верно?.. В свете этого суждения хотелось бы рассказать о  шоплифтинге, так называемых магазинных кражах или – такая формулировка мне больше нравится – освобождении продуктов от капиталистического гнёта. Но сначала, в качестве предыстории, немного информации о том, как тебя непроизвольно, но каждодневно водят за нос. Для мотивации дальнейших действий, так сказать.

Покупатели & продавцы: коротко о том, как тебя ежедневно обманывают

Возьмем среднестатистический поход в супермаркет за продуктами. Ты когда-нибудь замечал, что вход в торговые залы большинства из них  расположен справа? Это сделано намеренно. Они учитывают человеческую предрасположенность к правостороннему движению – также и товары, лежащие на полках справа, всегда будут  более востребованы. Очень часто на входе располагают отдел с выпечкой или любой другой, источающий приятные обонянию ароматы. Тем самым они  пробуждают в тебе аппетит и  мотивируют на, по сути, не нужные тебе покупки. Ты ведь наверняка замечал, что иногда идешь просто за хлебом или парой бутылочек пива, а  возвращаешься с полными пакетами снеди? Так вот – подобное твое поведение вполне  предсказуемо и заранее спрограммировано за тебя. Именно для этого товары первой необходимости, такие как хлеб, вода, молоко, консервы, яйца,  раскиданы по торговому залу максимально удаленно, чтобы пока ты плутал в их поисках, на твои глаза попалось  максимально возможное количество других продуктов. Их яркие, сочные упаковки  не смогут просто так отпустить тебя – и вот ты уже кидаешь в свою корзинку очередную пачку крекеров и какой-нибудь новый сок, «возьму-ка я попробовать».

Корзинки и тележки – вообще отдельный разговор. В крупных супермаркетах, таких, как ADK, Magnum, Metro, корзинки сложно найти как факт, ведь считается, что они оптовые. На самом деле, и корзинки, и тележки предназначены не только для того, чтобы покупателю было удобно передвигаться с выбранными продуктами по территории торгового зала, но и во многом для того, чтобы он покупал больше, чем собирался. Никогда не замечал, как тебя смущает пустая корзинка, с которой ты слоняешься по супермаркету? Непременно хочется положить что-нибудь туда,  заполнить пустое пространство. Кстати, даже к выбору аналогичных продуктов  тебя «подводят». Дело в том, что товары, которые магазину необходимо продать в первую очередь,  расположены на уровне глаз, так, чтобы ты не мог их не заметить. В основном, это товары средней ценовой категории. Более дешевые аналоги  расположены ниже, чтобы тебе было неудобно нагибаться и рассматривать ассортимент. На этом же уровне расположены детские товары. Думаю, ты понимаешь, почему – чтобы им было проще увидеть-дотянуться и потом всю дорогу выпрашивать у тебя понравившуюся безделицу. И ты, естественно,  не сможешь отказать своему чаду.

Также ты не сможешь отказать и самому себе, если увидишь очень уж  выгодную акцию или распродажу (как тебе кажется). Здесь нужно быть вдвойне осторожным, так как, во-первых, акционные продукты очень часто бывают просроченными, особенно в наших магазинах, а, во-вторых, многие из них  не стоят этих денег. По большей части, конечно, это относится к распродажам одежды: многие продавцы вешают «скидочный» ценник, при этом  итоговая стоимость оказывается выше, чем была без акции. Но – слова «скидка» и «распродажа» действуют на многих наших сограждан  гипнотически, да и проверить, какова была цена до начала акции  практически невозможно. Именно поэтому, довольный собой, так как считаешь, что тебе удалось прилично сэкономить, ты несешься  с полной тележкой продуктов на кассу. Даже скорость, с которой ты перемещаешься по супермаркету,  строго определена. Фоновая музыка, которую ты просто не замечаешь,  подстраивает тебя под определенный ритм, так, чтобы ты успевал сделать все покупки, но при этом и  не задерживался надолго. А на кассе тебя уже поджидают новые испытания.

Покупатели & продавцы: коротко о том, как тебя ежедневно обманывают

«Мелочевка», такая, как жвачки, сигареты, батончики шоколада, всегда располагается именно на кассе. Сделано это по двум причинам: первая – так как это  самая компактная и подверженная кражам продукция, а здесь за ней легче следить кассирам и охранникам, вторая – пока ты стоишь в очереди и рассматриваешь всё подряд, чтобы убить время, ты  не сможешь не соблазниться и не закинуть в свою корзину пару сникерсов. Но вот подходит твоя очередь и наступает тот самый момент, ради которого тебя и заманили в эту западню: момент истины, момент расплаты и  расставания с твоими кровно заработанными. Тут необходимо быть внимательным и всегда  проверять чек. Некоторые кассиры специально или по неопытности пробивают некоторые продукты  по два раза. Акционные товары, которые ты набрал,  не всегда внесены в систему под такой же ценой, именно поэтому, запланировав бюджет на поход в магазин, ты  периодически переплачиваешь, сам не понимая, почему. Дисконтная карта, которая дает тебе мнимое преимущество перед простыми смертными, на самом деле призвана  намертво привязать тебя к одной определенной торговой сети, да и товары ты покупаешь не со скидкой, а по обычной стоимости. А вот все остальные, у кого этой карты нет –  по завышенной. Также, если ты не забираешь свой чек с собой, кассир сможет сделать по нему «возврат» (то же и в случае с «двойным» пробиванием) товара и забрать себе деньги. По поводу последнего, если честно, не уверен – если все вышеизложенное подтверждается жизненным опытом, то это я прочитал в одной из статей о взаимной кооперации персонала магазинов с целью наживы. Кстати,  50-70% магазинных краж приходятся именно на сотрудников, а не на посетителей, как принято считать.

Как ты видишь, обычный, казалось бы, поход в магазин сопряжен  со множеством подводных камней и уловок со стороны продавца. Я рассказал тебе лишь о немногих из них. В следующий раз я поведаю о том, как можно, скажем так, восстановить справедливость по отношению к рядовому потребителю. Да, ты угадал. В следующий раз мы поговорим не только  о теории, но и о практике шоплифтинга.

Теги: культура , общество , супермаркет , покупки , магазин , покупатели , продавцы , обман , уловка , трюки , шоплифтинг , мерчендайзинг , shoplifting , акция , распродажа , дисконт

40 комментариев