Первым выступил Куанышбек Есекеев — председатель Правления АО «Казахтелеком».
«Понятие «социальные медиа» объединяет в себе различные виды интернет-ресурсов, предназначенных для обмена информационными сообщениями между пользователями. Социальные медиа сегодня позволяют компаниям выстраивать долгосрочные отношения со своими потребителями, формировать их лояльность, управлять репутацией компании, повышать продажи и решать многие другие задачи развития бизнеса», – пояснил Куанышбек Есекеев.
Продолжил спикер из Санкт-Петербурга Роман Романов — социолог, гуманитарный технолог, журналист, со-организатор и член программного комитета нескольких конференций об SMM: Social Media Conference Russia.
«Перенимая западный опыт, многие российские бренды взяли курс на активную рекламу через социальные сети: маркетинг в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook, Мой Мир уже стал непременной составляющей большинства PR-кампаний, проводимых во Всемирной Сети. А все из-за целого ряда актуальных преимуществ, обеспечивающих эффективное продвижение товаров, услуг и предложений, сравнительно легко позволяющих сформировать ажиотаж вокруг продукции, сервиса, идеи. Словом, такое PR-оружие требует осторожного и профессионального подхода, но при этом пользоваться им не только можно, но даже нужно. Сегодня стоит говорить о том, что бизнесмен, который старается активно продвигаться во Всемирной Сети, но игнорирует социальные сети и маркетинг в них, живет вчерашним днем», — отметил Роман Романов.
Известный специалист в Казахстане в области маркетинга, PR и SMM — Жанна Прашкевич рассказала о типичных проблемах управления SMM-отделами.
«Эсэмэмщиков определили в PR-отделы, где принята своя собственная система документации, планирования и отчетности, которая не подходит для специфики новых медиа. Я вижу два решения сложившейся ситуации: принятие основ вовлеченного ежедневного управления и максимальная стандартизация процессов. Из необходимой документации я рекомендую внедрить ежедневные внутренние чек-листы сотрудников, на основе которых сдавать внутренние и внешние (для клиентов и руководителей) еженедельные отчеты. Также необходимо разработка баз знаний по проектам на основе потребительского цикла и психотипов в интернете»,- поведала Жанна Прашкевич.
Программа «IT-Friday», несмотря на неформальный статус, была насыщена интересными дискуссиями и докладами. Все присутствующие активно включались в обмен полезной информацией, а многие пользователи социальных сетей были, видимо, настолько погружены в переписку с коллегами и друзьями в «Твиттере», что практически не отрывались с экранов планшета, «разрываясь» между тем, что происходит в сети – и тем, что происходит на IT-Friday.
12 комментариев